משלוחים והחזרות Warm Home

אנו עושים כל מאמץ להבטיח שהזמנות המוצרים יגיעו אליכם במהירות, בצורה בטוחה ובאיכות הגבוהה ביותר.

אזורי אספקה

אנו מספקים עצי הסקה מיובאים לכל רחבי הארץ, בכפוף לאזורי החלוקה וליכולת הלוגיסטית.

  • משלוחים מתבצעים לרוב אזורי הארץ – צפון, מרכז ודרום.
  • באזורים מרוחקים או יישובים קטנים ייתכן זמן אספקה ארוך יותר.
  • במקרים מסוימים ייתכנו מגבלות אספקה בהתאם לנגישות המקום.

זמני אספקה

  • זמן אספקה משוער: 3-7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום.
  • בתקופות עומס, מזג אוויר חריג או חגים ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.
  • אנו עושים מאמץ לספק את ההזמנות בהקדם האפשרי.

עלות משלוח

  • עלות המשלוח משתנה בהתאם לכמות ההזמנה, אזור האספקה וסוג ההובלה.
  • מחיר המשלוח יוצג במעמד סיום ההזמנה או יימסר טלפונית לאחר קבלת ההזמנה.
  • להזמנות גדולות או משלוחים מיוחדים ייתכנו תנאי משלוח שונים בהתאם לתיאום מול הלקוח.

תנאי אספקה

  • האספקה מתבצעת לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה.
  • על הלקוח לוודא כי קיימת גישה נוחה ובטוחה לפריקת הסחורה.
  • אין התחייבות להעלאת המוצרים לקומות או להובלה לתוך הבית אלא אם סוכם אחרת מראש.

ביטול הזמנה

ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

  • ניתן לבטל הזמנה שלא סופקה עד 24 שעות ממועד ההזמנה, ללא עלות.
  • במקרה של ביטול לאחר מכן עשויים לחול דמי ביטול בהתאם לחוק (עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם).
  • לא ניתן לבטל הזמנה לאחר שהמוצר יצא למשלוח.

החזרת מוצרים

בשל אופיו של המוצר (עצי הסקה וחומרי בעירה) לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר אספקתם.

במקרה של:

  • מוצר פגום
  • טעות באספקה
  • בעיה באיכות המוצר

יש לפנות אלינו תוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח ואנו נבדוק כל מקרה לגופו.

יצירת קשר

לשאלות בנוגע להזמנות, משלוחים או החזרות ניתן לפנות לשירות הלקוחות:

WarmHome – עצים להסקה ומוצרי בעירה
טלפון: 052-5655583
דוא"ל: shalevwood2013@gmail.com
אתר: https://warmhome.co.il

משלוחים והחזרות Warm Home

אנו עושים כל מאמץ להבטיח שהזמנות המוצרים יגיעו אליכם במהירות, בצורה בטוחה ובאיכות הגבוהה ביותר.

אזורי אספקה

אנו מספקים עצי הסקה מיובאים לכל רחבי הארץ, בכפוף לאזורי החלוקה וליכולת הלוגיסטית.

  • משלוחים מתבצעים לרוב אזורי הארץ – צפון, מרכז ודרום.
  • באזורים מרוחקים או יישובים קטנים ייתכן זמן אספקה ארוך יותר.
  • במקרים מסוימים ייתכנו מגבלות אספקה בהתאם לנגישות המקום.

זמני אספקה

  • זמן אספקה משוער: 3-7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום.
  • בתקופות עומס, מזג אוויר חריג או חגים ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.
  • אנו עושים מאמץ לספק את ההזמנות בהקדם האפשרי.

עלות משלוח

  • עלות המשלוח משתנה בהתאם לכמות ההזמנה, אזור האספקה וסוג ההובלה.
  • מחיר המשלוח יוצג במעמד סיום ההזמנה או יימסר טלפונית לאחר קבלת ההזמנה.
  • להזמנות גדולות או משלוחים מיוחדים ייתכנו תנאי משלוח שונים בהתאם לתיאום מול הלקוח.

תנאי אספקה

  • האספקה מתבצעת לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה.
  • על הלקוח לוודא כי קיימת גישה נוחה ובטוחה לפריקת הסחורה.
  • אין התחייבות להעלאת המוצרים לקומות או להובלה לתוך הבית אלא אם סוכם אחרת מראש.

ביטול הזמנה

ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

  • ניתן לבטל הזמנה שלא סופקה עד 24 שעות ממועד ההזמנה, ללא עלות.
  • במקרה של ביטול לאחר מכן עשויים לחול דמי ביטול בהתאם לחוק (עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם).
  • לא ניתן לבטל הזמנה לאחר שהמוצר יצא למשלוח.

החזרת מוצרים

בשל אופיו של המוצר (עצי הסקה וחומרי בעירה) לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר אספקתם.

במקרה של:

  • מוצר פגום
  • טעות באספקה
  • בעיה באיכות המוצר

יש לפנות אלינו תוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח ואנו נבדוק כל מקרה לגופו.

יצירת קשר

לשאלות בנוגע להזמנות, משלוחים או החזרות ניתן לפנות לשירות הלקוחות:

WarmHome – עצים להסקה ומוצרי בעירה
טלפון: 052-5655583
דוא"ל: shalevwood2013@gmail.com
אתר: https://warmhome.co.il